海东工业园区税务局抗疫退税两不误

面对抗击疫情和落实退税减税政策的双重考验,海东工业园区税务局抓统筹、强业务、优服务,干部职工争做疫情防控“守门员”和退税减税“排头兵”,确保抗疫退税两不误。

——以人为本,做好疫情防控工作。疫情发生以来,海东工业园区税务局认真贯彻落实习近平总书记关于统筹疫情防控和经济社会发展的重要批示指示精神,以人为本,开展各项疫情防控工作。第一时间为在岗干部配发防疫物资,再三要求大家提高防疫意识,要在保护好自己的前提下,开展各项业务工作。定时对办税服务厅进行消杀,为一线工作人员配合防护面具、防护服和防护手套,要求进“厅”纳税人严格按照要求扫“双码”,量体温,消毒后方可办理业务。积极掌握滞留西宁干部情况,关心关爱干部身心健康,了解滞留管控区干部心理变化,及时安慰疏导。引导滞留西宁干部居家办公,通过远程辅导和远程帮办,在线为纳税人解决各类问题。

——提质增效,确保政策落实落地。为有效响应疫情期间企业咨询和诉求,海东工业园区税务局想企业之所想,急企业之所急,对企业密切关注的政策问题立即反应,应答尽答,坚持“线上覆盖”和“线下滴灌”相结合,推动各项退税减税政策落实。线上,组织税务干部向纳税人缴费人在线宣讲各类退税减税政策,避免人员聚集的同时有效扩大政策覆盖面。同时,以电话辅导和微信辅导作为补充,引导纳税人通过“非接触”方式办理退税业务;线下,充分融合纳税服务和退税减税各项工作,保证办税服务厅正常运行,对上门办理业务的纳税人严格按照疫情防控要求进行业务辅导,实时答疑解惑。

——加快进度,保障优惠“直达快享”。隔离病毒,但不隔离温度,无论疫情多严重,园区税务局干部都在努力保证纳税服务“温度”。据了解,海东工业园区税务局辖区内大部分企业均受疫情影响,出现资金链断裂、生产经营困难等问题。为确保退税红利及时惠达企业,解决“燃眉之急”,海东工业园区税务局组织人员梳理并制作退库审批单和拟退库纳税人清册,安排专人24小时值守,在每一笔留抵退税终审完毕后立刻开具“退还书”,加快退税速度。业务骨干昼夜不分,随时待命,常常坚守岗位到深夜,第一时间办理退税业务,让纳税人尽快享受退税“红包”。