发布时间：2026-07-03 来源：综合办公室
为持续优化海东工业园区营商环境，切实破解企业发展痛点、难点、堵点问题，创新推行企业特派员派驻服务制度，选派骨干干部下沉企业一线，常态化开展精准对接、靠前服务、纾困解难，有效激发园区市场主体活力，推动园区经济社会高质量发展。
精准选派强队伍，构建全域覆盖服务体系。结合园区产业布局、企业规模、行业特点，择优挑选熟悉产业政策、精通政务服务、善于协调统筹的干部担任企业特派员，实行“一对一、点对点、全覆盖”挂钩帮扶模式，实现园区重点企业、在建项目、中小微企业服务全覆盖。同时，明确特派员岗位职责、服务清单、工作标准，聚焦政策宣传、诉求收集、难题协调、项目推进、日常服务五大核心职能，清晰界定服务边界、压实工作责任。通过常态化开展政策业务、产业发展、应急处置等专题培训，持续提升特派员服务企业、破解难题、推动发展的综合能力，为精准高效开展驻企服务筑牢人才支撑。
下沉一线摸实情，建立动态常态摸排机制。坚持重心下移、关口前移，推动特派员常态化驻企走访、蹲点调研，变“被动接单”为“主动上门”，全面摸清企业经营发展实况。特派员常态化深入企业生产车间、项目建设现场，面对面与企业负责人、一线员工沟通交流，全方位摸排企业生产经营、产能释放、市场销售、用工用地、融资信贷、原材料供应等实际情况，细致倾听企业发展诉求、群众生产生活难题。累计对高原特色食品加工产业园、鑫邦年产万吨光伏项目及中高压线缆生产等重点项目开展走访１２次，实时掌握项目建设进度、设备进场、施工堵点、投产储备等关键情况，建立一企一档、一事一账动态台账，对企业反映的困难问题、发展诉求逐一登记分类、细化梳理，精准区分政策落地、要素保障、手续办理、纠纷协调等不同类型问题，全面掌握园区企业发展现状、存在短板和潜在需求，精准研判企业发展瓶颈，为靶向施策、精准帮扶提供详实的数据支撑和实情依据。
闭环施策解难题，提升助企惠民服务质效。针对摸排收集的各类问题台账，实行“清单化管理、项目化推进、销号式落实”，对企业诉求逐项明确整改措施、责任人员、完成时限。针对政策知晓不全面问题，特派员化身“政策宣传员”，上门推送产业扶持、税费减免、人才引进、绿色能源等惠企政策，精准解读政策条款，协助企业申报兑现红利，确保政策直达快享、落地落细；针对项目建设、手续办理等难题，化身“项目代办员”，全程协助企业办理备案审批、用地环评、证照办理等相关手续，推行帮办、代办、快办服务，压缩办事时限、提升审批效率。积极联合海东市工信局对接省工信厅，全程跟踪、专项代办重点产业项目备案手续，高效完成青海兆瑞新能源技术有限公司钠离子电池及储能装备制造项目一期、青海普维安生物科技有限公司年产３０万吨全生物降解薄膜项目备案工作，切实解决重点产业项目前期手续办理周期长、对上对接不顺畅等难题，推动新能源、绿色新材料重点项目落地提速，为园区延链补链强链夯实项目支撑。
健全机制固长效，夯实高质量发展根基。坚持立足当下、着眼长远，以制度建设规范化推动驻企服务常态化、长效化。建立常态化沟通联动机制，近期拟召开服务业大会、政企座谈会，汇总梳理阶段性服务成效，分析研判共性问题、突出难题，针对性优化服务举措，破解服务短板。同时，以特派员制度为抓手，畅通政企常态化沟通渠道，精准收集企业发展共性诉求，倒逼园区优化产业服务、完善配套设施、提升服务效能，持续优化市场化、法治化营商环境。通过常态化精准服务，有效提振企业发展信心，稳定企业生产经营，助力园区项目快落地、建设快推进、产能快释放，持续激活园区产业发展内生动力。
下一步，海东工业园区将持续深化特派员服务制度，优化服务模式、细化服务举措、强化服务效能，聚焦企业全生命周期服务，精准破解企业发展难题，持续擦亮园区优质营商环境名片，全力推动园区产业提质增效、经济稳步增长。